Moderação que respeita
a hierarquia

O bot não passa
por cima de ninguém

A regra mais importante de um bot de moderação não é o que ele faz, é o que ele se recusa a fazer. O VISYA confere a hierarquia antes de qualquer ação: não age sobre quem está acima de quem pediu, nem sobre quem está acima dele próprio, e não mexe em cargo gerenciado por integração.

Isso vale inclusive quando a ordem vem pela inteligência artificial. Pedir ao bot em linguagem natural para remover alguém não pula a checagem de permissão.

O que roda sem
ninguém olhando

• Filtros de conteúdo, com listas e exceções por servidor.
• Advertências com histórico, para a decisão não depender da memória de quem está de plantão.
• Registros do que acontece: entradas, saídas, mensagens apagadas e editadas, mudanças de canal, cargo e voz.
• Cargo automático na entrada e verificação por botão.

Os registros são o que transforma discussão em fato. Quase toda briga de servidor termina em "eu não disse isso" — e o histórico responde.

Atendimento
em canal privado

Quem precisa de ajuda abre um chamado por botão e ganha um canal privado com a equipe. Ao fechar, a conversa inteira é salva em transcrição.

Serve para suporte de comunidade, mas também para venda: a maior parte dos servidores de loja usa o chamado como balcão.